AIボイスボット「commubo」、生成AI型の音声対話能力を大幅強化 推論、ノイズ耐性、聞き返し能力などを強化し、業務完了率と会話体験を向上

AIボイスボット「commubo」、生成AI型の音声対話能力を大幅強化 推論、ノイズ耐性、聞き返し能力などを強化し、業務完了率と会話体験を向上

株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:時 慧)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須 英司)が提供するAIボイスボット「commubo(コミュボ)」は、生成AI型ボイスボットの音声対話能力を11月末に大幅アップデートすることをお知らせします。
本アップデートにより、会話体験向上による離脱率の改善や、項目聴取の正確性向上など、AIボイスボットによる電話応対が一層高度化し、業務完了率をさらに高めることができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://commubo.com/blog/news/genAIupdate-20261110