株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通 宏久、以下 ソフトフロントホールディングス)ならびに、子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長…
テクニカルサポート電話応対自動化!問合せの半分をボイスボットで完結BIZTEL連携とシナリオ改善PDCAを実施し、3倍のスピードでKPIを達成
株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)は、同…
PRTIMES STORYにcommuboカスタマーサクセスストーリー後編を公開
成果の裏側にあるストーリーをメディアに届ける「PRTIMES STORY」にcommuboのカスタマーサクセスストーリー後編を掲載しました。 ■タイトル企業の電話応対を改革するAIボイスボット「commubo」-「ボイス…
ボイスボット運用体感セミナー(シナリオ作成編)を10/29に開催!(無料)
ボイスボット初級編として、シナリオ作成について解説。AIボイスボット「commubo(コミュボ)」の管理画面を見せながら、実際にシナリオを組み込む流れをご紹介。 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千…
クラウド型電話サービス「Zoom Phone」とボイスボットが先進的な連携 シームレスに内線接続することで、音声通話環境での統合を実現
株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通 宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須 英司、以下 ソフトフロントジャパン)は…
ソフトフロント、CAC主催オンラインセミナー「現場で本当に必要なDXとは!?」に登壇
コールセンターにおけるDXをテーマに総勢20社が集結 当社は「高齢者対応から数万件のアウトバウンドコールまで、幅広いボイスボットの活用方法」について講演 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表…
PRTIMES STORYにcommuboカスタマーサクセスストーリーを公開
成果の裏側にあるストーリーをメディアに届ける「PRTIMES STORY」にcommuboのカスタマーサクセスストーリーを掲載しました。 ■タイトル企業の電話応対を改革するAIボイスボット「commubo」-導入前の…
立ち上げ工数大幅に削減、短期大量発信も迅速対応を実現 コンタクトセンターBPOのディー・キュービックに聞いた、AIボイスボット「commubo」を選ぶ理由
株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下ソフトフロントジャパン)は、コン…
commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」ボイスボット部門を受賞、現場で使いやすい操作性と自然な対話機能を評価
株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)の提供…
電話応対の自動化を促進する新音声認識エンジン、デモ体験を公開 AIボイスボット「commubo」に6月30日より搭載開始、電話体験と業務効率向上を両立
株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下ソフトフロントジャパン)は、自社…