ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出すAIボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通 宏久、以下 ソフトフロントホールディングス)ならびに、子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長…

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PRTIMES STORYにcommuboカスタマーサクセスストーリー後編を公開

成果の裏側にあるストーリーをメディアに届ける「PRTIMES STORY」にcommuboのカスタマーサクセスストーリー後編を掲載しました。 ■タイトル企業の電話応対を改革するAIボイスボット「commubo」-「ボイス…

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ボイスボット運用体感セミナー(シナリオ作成編)を10/29に開催!(無料)

ボイスボット初級編として、シナリオ作成について解説。AIボイスボット「commubo(コミュボ)」の管理画面を見せながら、実際にシナリオを組み込む流れをご紹介。   株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千…

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クラウド型電話サービス「Zoom Phone」とボイスボットが先進的な連携 シームレスに内線接続することで、音声通話環境での統合を実現

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通 宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須 英司、以下 ソフトフロントジャパン)は…

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PRTIMES STORYにcommuboカスタマーサクセスストーリーを公開

成果の裏側にあるストーリーをメディアに届ける「PRTIMES STORY」にcommuboのカスタマーサクセスストーリーを掲載しました。   ■タイトル企業の電話応対を改革するAIボイスボット「commubo」-導入前の…

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立ち上げ工数大幅に削減、短期大量発信も迅速対応を実現 コンタクトセンターBPOのディー・キュービックに聞いた、AIボイスボット「commubo」を選ぶ理由

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下ソフトフロントジャパン)は、コン…

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commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」ボイスボット部門を受賞、現場で使いやすい操作性と自然な対話機能を評価

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)の提供…

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電話応対の自動化を促進する新音声認識エンジン、デモ体験を公開 AIボイスボット「commubo」に6月30日より搭載開始、電話体験と業務効率向上を両立

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下ソフトフロントジャパン)は、自社…

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教習所DX化を推進する関自動車学校、AIボイスボット「commubo」を導入 年間3500件の高齢者講習電話受付を自動化

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)は、自…

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人名等の誤り率を30%改善、新音声認識エンジンを自社開発 日本語特有の課題に挑戦、AIボイスボット「commubo」に6月末搭載予定

人名等の誤り率を30%改善、新音声認識エンジンを自社開発 日本語特有の課題に挑戦、AIボイスボット「commubo」に6月末搭載予定

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)は、この度新しい音声認識エンジンを自社開発し、子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙…

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