テクニカルサポート電話応対自動化!問合せの半分をボイスボットで完結BIZTEL連携とシナリオ改善PDCAを実施し、3倍のスピードでKPIを達成

テクニカルサポート電話応対自動化!問合せの半分をボイスボットで完結BIZTEL連携とシナリオ改善PDCAを実施し、3倍のスピードでKPIを達成

 株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)は、同…

さらに詳しく

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」とAIボイスボット「commubo」が連携 一歩先を行くCTI連携で人とロボットのハイブリッド業務を実現

株式会社ソフトフロントホールディングス(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:二通宏久)の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙須英司、以下 ソフトフロントジャパン)が提供す…

さらに詳しく